山丹县行政效能监督平台互动须知

市民您好，在留言前请了解并遵循以下基本注意事项，将有助于您的来信能得到及时处理。请您尽可能提供个人真实信息，以利信件办理和反馈，我们承诺将严格保守您的个人信息。现将有关事项公告如下：

    一、受理范围

        以下内容的来信属于本信箱受理范围：

        1.与群众生活、工作密切相关的热点、难点问题；

        2.对我县改革开放、经济建设、发展环境、城市管理及社会事业等方面的意见和建议；

        3.对社会生活中发生的、需由行政机关协调解决的有关问题的意见和建议；

        4.对政府出台的相关政策、规范性文件等的咨询和建议；

        5.对政府各部门工作职责、办事程序和政策规定的咨询、意见和建议；

        6.对政府及其部门工作作风、质量、效率的投诉、批评、意见和建议。

        涉及以下内容的来信不属于本信箱受理范围：

        1.向行政机关提出行政许可、登记、备案等事宜的；

        2.依法应当通过诉讼、仲裁、行政复议等法定途径解决的；

        3.需要向来信人求证而又无法与来信人取得联系的；

        4.无实际内容的；

        5.以盈利为目的的商业推销广告；

        6.各种恶意攻击性信息；

        7.涉及涉秘内容暂不能公开的；

        8.其他不属于受理范围的信息。

   二、办理程序

        您的来信将按《国家信访条例》、《甘肃省信访条例》及相关法律规章规定的程序由相关部门办理。

   三 、办理时限

        在3个工作日内回复的，效能监察平台将自动标以“绿”灯，3个工作日内尚未回复的标以“黄”灯，超过4个工作日尚未回复的将标以“红”灯。