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详细信息 |
已有167人次关注该问题 |
| 投诉标题 |
公用净水机 |
| 内容 |
新城区住宅小区内都有供水公司设置的收费性净水机。但是很少见到有维修人员按规定时间对各个滤芯进行更换，净水设备上的公示栏内也没有写明对滤芯更换的相关信息，不知道我们购买的纯净水是否能达到饮用标准？
建议：按设备要求及时更换滤芯，保证供应纯净水的质量；维修人员更换滤芯时要对双手进行清洁或消毒后再用手接触滤芯，保证卫生操作；设备上公示栏内真实填写相关信息，让住户们能知情；遇到停水等情况，有人能及时关闭净水设备的电源或水源，不让设备空转损耗。 |
| 受理部门 |
自来水公司 |
| 咨询时间 |
2026年03月27日 10:59 |
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办 理 |
| 答复部门 |
自来水公司 |
答复时间 |
2026年03月31日 11:31 |
| 答复内容 |
您好！您在“山丹县行政效能平台上”反映的“新城区住宅小区内都有供水公司设置的收费性净水机。但是很少见到有维修人员按规定时间对各个滤芯进行更换，净水设备上的公示栏内也没有写明对滤芯更换的相关信息，不知道我们购买的纯净水是否能达到饮用标准？ 建议：按设备要求及时更换滤芯，保证供应纯净水的质量；维修人员更换滤芯时要对双手进行清洁或消毒后再用手接触滤芯，保证卫生操作；设备上公示栏内真实填写相关信息，让住户们能知情；遇到停水等情况，有人能及时关闭净水设备的电源或水源，不让设备空转损耗。”的问题，我公司接件后高度重视立即组织工作人员核实调查，现将有关情况答复如下：经我公司工作人员核查，我公司净水机均在公示栏标明了相关信息，并根据设备使用情况不定期的更换滤芯，维修或更换滤芯时材料均有保护膜，工作人员也佩戴了一次性手套。因诉求人预留的联系方式始终无法接通，无法取得联系。给您带来的不便，望您谅解。感谢您的宝贵留言，希望您继续关注和支持我们的工作。今后，如遇供水问题您可拨打电话0936-2721590咨询或反映，感谢您的留言！
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| 答复部门 |
自来水公司 |
| 答复时间 |
2026年03月31日 11:31 |
| 答复内容 |
您好！您在“山丹县行政效能平台上”反映的“新城区住宅小区内都有供水公司设置的收费性净水机。但是很少见到有维修人员按规定时间对各个滤芯进行更换，净水设备上的公示栏内也没有写明对滤芯更换的相关信息，不知道我们购买的纯净水是否能达到饮用标准？ 建议：按设备要求及时更换滤芯，保证供应纯净水的质量；维修人员更换滤芯时要对双手进行清洁或消毒后再用手接触滤芯，保证卫生操作；设备上公示栏内真实填写相关信息，让住户们能知情；遇到停水等情况，有人能及时关闭净水设备的电源或水源，不让设备空转损耗。”的问题，我公司接件后高度重视立即组织工作人员核实调查，现将有关情况答复如下：经我公司工作人员核查，我公司净水机均在公示栏标明了相关信息，并根据设备使用情况不定期的更换滤芯，维修或更换滤芯时材料均有保护膜，工作人员也佩戴了一次性手套。因诉求人预留的联系方式始终无法接通，无法取得联系。给您带来的不便，望您谅解。感谢您的宝贵留言，希望您继续关注和支持我们的工作。今后，如遇供水问题您可拨打电话0936-2721590咨询或反映，感谢您的留言！
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