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详细信息 |
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| 投诉标题 |
共享电动车价格高的离谱 |
| 内容 |
上次已经说了，但是给的答复答非所问，根据哪个文件哪个规定，说的市场自主定价，市场自主定价要的你们干啥，拿的政府的钱就糊弄百姓，不作为，你们看看你们的回复，啥文件啥规定说的，请好好调查，别把百姓当傻子 |
| 受理部门 |
市场监管局 |
| 咨询时间 |
2025年10月23日 08:46 |
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办 理 |
| 答复部门 |
市场监管局 |
答复时间 |
2025年10月24日 09:55 |
| 答复内容 |
收到投诉后，我局高度重视，立即进行核查，现将核查情况说明如下：
经核查，我县城使用的共享单车为蜜果出行，该共享单车收费价格属于市场调节价，收费标准由经营者自主定价，根据《中华人民共和国价格法》《甘肃省定价目录（2022版）》规定，经营者经营的共享电动自行车服务收费不属于政府定价范围，收费标准根据他们自己的运营成本及市场供求状况合理制定的收费标准，并做好收费公示工作，接受广大群众监督。具体情况如下：
收费价格具体分为基础收费、违约收费、临时停车三类：
1.基础收费，起步价（含10分钟）3元，加时费，1元/5分（超过起步时长10分钟后，每增加5分钟收取1元，不足5分钟按5分钟计费），免费用车，1分钟内免单(限故障车) 。
2.违约费用，站点外调度费，1元/次（请在蜜果电子地图指定站点(P点)还车，站点外还车收取调度费）；运营区外调度费，车辆只能在运营区(地图上所画的淡绿色区域)内骑行，请注意地图上绿色实线是运营区边界，超出运营区车辆将自动断电，回到运营区内会自动复电，运营区外还车收取调度费；禁停区调度费，红色区域是禁停区，无法还车，期间持续计费，超时结束订单收取调度费；违约用车管理费，10元/次，如多人骑行、未成年人骑行、或其他违规行为，经举报核实，会收取违约用车管理费；头盔管理费，50元/次，还车时未归还/未归还开锁时借用的头盔/未正确放置头盔，导致头盔未能上锁产生的费用。
3.临时停车，未关锁期间正常计费。车辆静止20分钟将自动还车；点击临时停车后，车辆静止40分钟将自动还车。 |
| 答复部门 |
市场监管局 |
| 答复时间 |
2025年10月24日 09:55 |
| 答复内容 |
收到投诉后，我局高度重视，立即进行核查，现将核查情况说明如下：
经核查，我县城使用的共享单车为蜜果出行，该共享单车收费价格属于市场调节价，收费标准由经营者自主定价，根据《中华人民共和国价格法》《甘肃省定价目录（2022版）》规定，经营者经营的共享电动自行车服务收费不属于政府定价范围，收费标准根据他们自己的运营成本及市场供求状况合理制定的收费标准，并做好收费公示工作，接受广大群众监督。具体情况如下：
收费价格具体分为基础收费、违约收费、临时停车三类：
1.基础收费，起步价（含10分钟）3元，加时费，1元/5分（超过起步时长10分钟后，每增加5分钟收取1元，不足5分钟按5分钟计费），免费用车，1分钟内免单(限故障车) 。
2.违约费用，站点外调度费，1元/次（请在蜜果电子地图指定站点(P点)还车，站点外还车收取调度费）；运营区外调度费，车辆只能在运营区(地图上所画的淡绿色区域)内骑行，请注意地图上绿色实线是运营区边界，超出运营区车辆将自动断电，回到运营区内会自动复电，运营区外还车收取调度费；禁停区调度费，红色区域是禁停区，无法还车，期间持续计费，超时结束订单收取调度费；违约用车管理费，10元/次，如多人骑行、未成年人骑行、或其他违规行为，经举报核实，会收取违约用车管理费；头盔管理费，50元/次，还车时未归还/未归还开锁时借用的头盔/未正确放置头盔，导致头盔未能上锁产生的费用。
3.临时停车，未关锁期间正常计费。车辆静止20分钟将自动还车；点击临时停车后，车辆静止40分钟将自动还车。 |
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效能评价 |
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满意度评价 |
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