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详细信息 |
已有12人次关注该问题 |
| 投诉标题 |
房屋自购买装修入住以来，每逢下雨，卧室屋顶漏雨 |
| 内容 |
2017年本人购买了山丹县紫玉山庄小区6号楼3单元1002室住宅一套，该住宅自2018年装修入住后就存在每逢夏秋季下雨时阳卧、阴卧房顶会有不同程度的漏水问题、尤其阳卧房顶和飘窗上部漏水问题较严重，导致本人所装修的房顶乳胶漆，墙壁壁纸严重受损，经开发公司和小区物业协调，开发公司赔偿2000元钱，作为本人粉刷房顶损失。之后本人以为开发公司和小区物业协调，通过维修，解决了漏水问题，但是在2020年，问题更加严重，一场雨后，房顶，墙壁壁纸泡坏，开发公司和施工人员前来与本人协商并对受损的乳胶漆，墙面又进行了重新粉刷处理。但处理后2021年夏季又出现了同样的问题，经本人多次联系开发公司和小区物业，对漏水问题进行处理。但2022年6月，房顶依然在漏水，开发公司和物业公司联系施工人员，施工人员一直未进行处理，10月左右开发公司外协人员对该住宅楼10楼顶部的腰线造型进行了封闭处理，因再没有下雨，屋顶也没有漏。2023年7月阳卧和飘窗位置再次出现了漏水情况，本人联系开发公司后，开发公司进行维修。2024年雨水较少，没有漏雨。2025年7月3日晚上，卧室房顶又漏雨，总之，年年修，年年漏，漏了再修，最终漏水，不仅造成本人的房顶和墙壁受损，柜子也不同程度严重变形。本人认为，该问题虽经各方连年来进行了处理，但实质上不解决问题，漏水的问题自本人装修入住以来一直存在，不仅给本人经济上造成了严重损失，同时给本人及家人精神上也造成了伤害。不是顶楼，却房顶漏，这是房屋质量的问题，现在物业和开发商互相推诿，不解决问题，恳请领导能给与帮助，解决楼顶漏水的问题.
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| 受理部门 |
住建局 |
| 咨询时间 |
2025年07月10日 16:29 |
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办 理 |
| 答复部门 |
住建局 |
答复时间 |
2025年08月01日 16:12 |
| 答复内容 |
网友您好，接到事项后，我局工作人员联系小区开发商及物业，经核实，市民反映漏水的部位为腰线，属于装饰装修工程，保修期为2年，现已过保修期。为解决群众实际困难，工作人员要求物业公司与开发商妥善解决该问题，目前双方正在讨论可行的解决方案，初步定于下周与业主本人协商解决，达成一致后，将尽快为市民处理，已将相关情况与业主本人反馈。 |
| 答复部门 |
住建局 |
| 答复时间 |
2025年08月01日 16:12 |
| 答复内容 |
网友您好，接到事项后，我局工作人员联系小区开发商及物业，经核实，市民反映漏水的部位为腰线，属于装饰装修工程，保修期为2年，现已过保修期。为解决群众实际困难，工作人员要求物业公司与开发商妥善解决该问题，目前双方正在讨论可行的解决方案，初步定于下周与业主本人协商解决，达成一致后，将尽快为市民处理，已将相关情况与业主本人反馈。 |
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效能评价 |
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满意度评价 |
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