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详细信息 |
已有38人次关注该问题 |
| 投诉标题 |
龙首茗府15号楼电梯每天都坏，物业不维修还辱骂住户 |
| 内容 |
龙首茗府15号楼电梯最近三个月基本上两部电梯每天都坏，一到上下学时间就开始坏，住户每天都要爬楼，住户每天都找物业，物业都会推辞的说没有问题，就是有灰尘之类的才会响，但是严重影响了住户的生活，那到底是电梯不对还是人为因素总的了查清楚啊，每天坐电梯担惊受怕的，而且一说物业物业还歪的很，说的住户嘴臭的很不刷牙，我的诉求就是第一赶紧维修电梯，第二物业人员在群里公开向我们道歉。 |
| 受理部门 |
住建局 |
| 咨询时间 |
2025年06月03日 14:58 |
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办 理 |
| 答复部门 |
住建局 |
答复时间 |
2025年06月10日 17:13 |
| 答复内容 |
尊敬的业主您好！就您反映的问题答复如下：
经核实，情况属实，因15号楼负二层消防信号传输模块电路短路一个，负一层消防信号传输模块损坏一个，造成电梯经常故障，目前物业公司已将消防和电梯分离，电梯已正常运行。工作人员态度恶劣问题，物业公司已对工作人员进行了批评和扣除本月绩效工资处罚。我中心会加强对物业公司监管力度，督促物业公司加强人员培训，加强管理，提高服务质量。 |
| 答复部门 |
住建局 |
| 答复时间 |
2025年06月10日 17:13 |
| 答复内容 |
尊敬的业主您好！就您反映的问题答复如下：
经核实，情况属实，因15号楼负二层消防信号传输模块电路短路一个，负一层消防信号传输模块损坏一个，造成电梯经常故障，目前物业公司已将消防和电梯分离，电梯已正常运行。工作人员态度恶劣问题，物业公司已对工作人员进行了批评和扣除本月绩效工资处罚。我中心会加强对物业公司监管力度，督促物业公司加强人员培训，加强管理，提高服务质量。 |
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