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详细信息 |
已有383人次关注该问题 |
| 投诉标题 |
尽快解决仁和小区10号楼停气状态，恢复居民正常生活使用天然气。 |
| 内容 |
4月10日以来，天然气公司将仁和小区10号楼天然气关停，据了解，是天然气管路带电，隐患源头也已查明，但天然气公司以居民不配合为由不解决问题，使10号楼住户无气可用，一周过去了，生活成本不断增加，有些家庭不光没法做饭，连洗澡也没有办法，几次打电话询问，都已居民不配合为由，不见解决问题，请相关主管部门出面对天然气公司的不作为进行制止，并限期整改完成，恢复10号楼居民家里的天然气能正常使用，保障居生活福祉。 |
| 受理部门 |
住建局 |
| 咨询时间 |
2025年04月14日 17:39 |
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办 理 |
| 答复部门 |
住建局 |
答复时间 |
2025年04月23日 11:36 |
| 答复内容 |
4月10日，华通天然气公司工作人员在仁和小区Z10号楼巡查过程中发现，九号车库电路存在漏电现象，导致天然气管道带电，若继续通气可能引发爆炸等重大安全隐患，为保障群众生命财产安全，华通天然气公司对仁和小区Z10号楼予以停气。经电力公司仔细排查，确为九号车库存在漏电现象，我局安排市政、天然气公司、物业配合社区人员多次与业主张成新协商解决该问题，一直协商未果。4月17日下午，我局再次安排市政中心副主任、物业及华通天然气公司工作人员和社区工作人员积极与该业主进行沟通协商改电路，协商未果。4月22日早上，经协商一致解决，已将隐患电路问题解决，天然气公司已通气，已恢复正常用气。 |
| 答复部门 |
住建局 |
| 答复时间 |
2025年04月23日 11:36 |
| 答复内容 |
4月10日，华通天然气公司工作人员在仁和小区Z10号楼巡查过程中发现，九号车库电路存在漏电现象，导致天然气管道带电，若继续通气可能引发爆炸等重大安全隐患，为保障群众生命财产安全，华通天然气公司对仁和小区Z10号楼予以停气。经电力公司仔细排查，确为九号车库存在漏电现象，我局安排市政、天然气公司、物业配合社区人员多次与业主张成新协商解决该问题，一直协商未果。4月17日下午，我局再次安排市政中心副主任、物业及华通天然气公司工作人员和社区工作人员积极与该业主进行沟通协商改电路，协商未果。4月22日早上，经协商一致解决，已将隐患电路问题解决，天然气公司已通气，已恢复正常用气。 |
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效能评价 |
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满意度评价 |
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