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详细信息 |
已有487人次关注该问题 |
| 投诉标题 |
世博丽景单元门禁未安装及门禁造假用不了 |
| 内容 |
世博丽景单元楼出现撬锁入户情况、楼层出现不明标志，存在财产人身安全风险。关于门禁问题，近几年一直向政府反馈，世博丽景物业一直不作为、问题的根本就没有解决。非得造成事故损失，才能引起政府的高度重视吗?你们才肯彻底解决吗?希望相关部门高度重视老百姓提出的问题。同时希望你们亲自去小区了解情况并解决问题。 |
| 受理部门 |
住建局 |
| 咨询时间 |
2025年03月31日 09:38 |
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办 理 |
| 答复部门 |
住建局 |
答复时间 |
2025年04月09日 11:43 |
| 答复内容 |
尊敬的业主您好！就您反映的问题答复如下：
接到投诉后我单位积极联系物业公司进行核实，山丹县世博丽景住宅小区楼栋开发商建设时均统一安装了门禁系统，因该小区建设时间较长，门禁系统年久失修，不同程度存在损坏等情况，目前处于瘫痪状态，正常运行需要彻底进行修理更换。3期、4期、6期门禁2022年开发商已和山丹县电信公司签署合同，进行了安装并调试运行，目前状态正常，该系统正常使用需要采集业主人脸信息。山丹电信公司工作人员在安装调试完进行采集信息准备运行门禁过程中，部分业主以物业和施工方无权采集业主信息，加之多年也都未使用门禁系统，部分业主认为安装门禁系统是对个人人身自由的一种限制，安装门禁系统工作很有难度，甚至刚装完不久的门禁系统也被业主损坏，导致该门禁系统至今不能正常投入使用。世博丽景小区也从未就门禁系统安装和运行向业主收取过任何费用。门禁系统损坏的需要维修更换，只能动用住宅专项维修资金，业主可通过业主委员会委托物业公司申请动用住宅专项维修资金维修。 |
| 答复部门 |
住建局 |
| 答复时间 |
2025年04月09日 11:43 |
| 答复内容 |
尊敬的业主您好！就您反映的问题答复如下：
接到投诉后我单位积极联系物业公司进行核实，山丹县世博丽景住宅小区楼栋开发商建设时均统一安装了门禁系统，因该小区建设时间较长，门禁系统年久失修，不同程度存在损坏等情况，目前处于瘫痪状态，正常运行需要彻底进行修理更换。3期、4期、6期门禁2022年开发商已和山丹县电信公司签署合同，进行了安装并调试运行，目前状态正常，该系统正常使用需要采集业主人脸信息。山丹电信公司工作人员在安装调试完进行采集信息准备运行门禁过程中，部分业主以物业和施工方无权采集业主信息，加之多年也都未使用门禁系统，部分业主认为安装门禁系统是对个人人身自由的一种限制，安装门禁系统工作很有难度，甚至刚装完不久的门禁系统也被业主损坏，导致该门禁系统至今不能正常投入使用。世博丽景小区也从未就门禁系统安装和运行向业主收取过任何费用。门禁系统损坏的需要维修更换，只能动用住宅专项维修资金，业主可通过业主委员会委托物业公司申请动用住宅专项维修资金维修。 |
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效能评价 |
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满意度评价 |
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