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详细信息 |
已有273人次关注该问题 |
| 咨询标题 |
快递行业被快递超市垄断了，还是相关部门不执行国家的政策呀？ |
| 内容 |
山丹县的快递除顺丰跟京东派送，别的快递都不经过收件人允许直接送到快递超市，严重违规，到底是相关部门不做为，还是有市的兴起是否和快递公司有不正当的合作，让本该送货上门的包裹被随意截留？相关部门在市场监督中，是否因调查难度大而睁一只眼闭一只眼？这不仅损害了消费者权益，更扰乱了公平竞争的快递市场秩序，若不及时整治，未来快递行业将走向何方？ |
| 受理部门 |
交通运输局 |
| 咨询时间 |
2025年03月12日 17:23 |
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答 复 |
| 已转办 |
纪委监委 转 交通运输局 答复 |
转办时间：2025年03月13日 08:54 |
| 转办意见 |
请核实办理 |
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办 理 |
| 答复部门 |
交通运输局 |
答复时间 |
2025年03月17日 14:43 |
| 答复内容 |
网友：您好！2025年3月13日您在山丹县行政效能监察平台留言，投诉“快递问题”，现答复如下：根据2024年《快递暂行条例》第二十五条规定经营快递业务的企业应当将快件投递到约定的收件地址、收件人或者收件人指定的代收人，并告知收件人或者代收人当面验收。此规定明确决定了快递员必须按照约定的地址送货上门，并确保收件人或其指定的代收人能够当面验收快件，如果快递员未征得收件人同意，擅自将快件放在代收点或快递柜，将属于违规行为。根据您反映的各项问题，我局经过调查取证，第一“相关部门在市场监督中是否因调查难度大而睁一只眼闭一只眼”问题并不存在；第二我县除顺丰、京东快递员派费较高（1.5——1.8元/件）件量少，其余7家民营快递公司派费均在0.5元左右，且件量大，根据我县现状民营快递员现阶段无法满足全部上门派件，如客户需要上门派件，请和驿站派件员联系上门派件；第三为加快布局快递行业未来，降低民营企业成本费用以及满足县内群众寄递需求，我县将在2025年开始，陆续设立无人驿站。感谢您的留言，祝您生活愉快！ |
| 答复部门 |
交通运输局 |
| 答复时间 |
2025年03月17日 14:43 |
| 答复内容 |
网友：您好！2025年3月13日您在山丹县行政效能监察平台留言，投诉“快递问题”，现答复如下：根据2024年《快递暂行条例》第二十五条规定经营快递业务的企业应当将快件投递到约定的收件地址、收件人或者收件人指定的代收人，并告知收件人或者代收人当面验收。此规定明确决定了快递员必须按照约定的地址送货上门，并确保收件人或其指定的代收人能够当面验收快件，如果快递员未征得收件人同意，擅自将快件放在代收点或快递柜，将属于违规行为。根据您反映的各项问题，我局经过调查取证，第一“相关部门在市场监督中是否因调查难度大而睁一只眼闭一只眼”问题并不存在；第二我县除顺丰、京东快递员派费较高（1.5——1.8元/件）件量少，其余7家民营快递公司派费均在0.5元左右，且件量大，根据我县现状民营快递员现阶段无法满足全部上门派件，如客户需要上门派件，请和驿站派件员联系上门派件；第三为加快布局快递行业未来，降低民营企业成本费用以及满足县内群众寄递需求，我县将在2025年开始，陆续设立无人驿站。感谢您的留言，祝您生活愉快！ |
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