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详细信息 |
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| 求助标题 |
山丹丰聚能源的霸王条款欺压老百姓 |
| 内容 |
监管局领导：我是山丹县绿城山水的住户，近期我在县福家建材市场买了天然气壁挂炉，在找山丹丰聚能源的工作人员接通天然气时，山丹丰聚能源的工作人员告诉我现在停了的呢不给接，要是买了山丹丰聚能源销售的壁挂炉就给想办法接通，找了两次，两次都是这样的说法。我想不通是那个领导给山丹丰聚能源这么大的权利了嘛？买别人的商家的就不给接通天然气，买丰聚能源的就可以接通，这是强盗嘛，希望领导们能管管，让这些不良商家在不要坑害老百姓了，不了让这些垃圾给党和政府抹黑了。 |
| 受理部门 |
市场监管局 |
| 咨询时间 |
2024年12月30日 16:16 |
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办 理 |
| 答复部门 |
市场监管局 |
答复时间 |
2025年01月06日 15:03 |
| 答复内容 |
绿城山水住户，您好：您在“山丹县行政效能监察平台”反映的“山丹丰聚能源的霸王条款欺压老百姓”的问题已收悉，山丹县市场监督管理局立即组织工作人员核实调查，现将有关情况答复如下：经执法人员与山丹丰聚能源公司工作人员电话联系，工作人员就天然气安装流程向执法人员进行了详细介绍：安装天然气壁挂炉必须先接通管道，安装燃气表，缴纳相关费用，具体为开口费2060元，安装费260元，卡内充值200元，由于绿城山水小区住户未接通管道无法安装，同时该公司工作人员表示没有强制消费者必须购买山丹丰聚能源销售的壁挂炉才可以接通天然气的行为。由于消费者匿名预留电话为座机号码，拨打多次无人接听，无法将调查情况告知消费者。 |
| 答复部门 |
市场监管局 |
| 答复时间 |
2025年01月06日 15:03 |
| 答复内容 |
绿城山水住户，您好：您在“山丹县行政效能监察平台”反映的“山丹丰聚能源的霸王条款欺压老百姓”的问题已收悉，山丹县市场监督管理局立即组织工作人员核实调查，现将有关情况答复如下：经执法人员与山丹丰聚能源公司工作人员电话联系，工作人员就天然气安装流程向执法人员进行了详细介绍：安装天然气壁挂炉必须先接通管道，安装燃气表，缴纳相关费用，具体为开口费2060元，安装费260元，卡内充值200元，由于绿城山水小区住户未接通管道无法安装，同时该公司工作人员表示没有强制消费者必须购买山丹丰聚能源销售的壁挂炉才可以接通天然气的行为。由于消费者匿名预留电话为座机号码，拨打多次无人接听，无法将调查情况告知消费者。 |
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