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详细信息 |
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| 求助标题 |
供暖公司自行切断供暖切不告知住户，问题处理领导叫嚣不管 |
| 内容 |
2021年12月18日，到供暖公司反映房屋暖气不热，请求供暖公司予以处理。供暖公司工作人员扯皮只负责收费，房子是房管局的房子，让找房管局。后于次日安排人员查看，证实主管不热，后续再无任何处理。
2024年12月，供暖公司直接电话通知，告知因欠费，已切断我家供暖管道，试问前期没有通知么？
2024年12月，两次拨打12345热线，供暖公司才与我进行联系，告知2024年12月6日进行协商处理。结果进行处理时，供暖公司领导叫嚣不管。请领导予以处理，深切为盼！ |
| 附件 |
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| 受理部门 |
住建局 |
| 咨询时间 |
2024年12月06日 15:57 |
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办 理 |
| 答复部门 |
住建局 |
答复时间 |
2024年12月09日 16:29 |
| 答复内容 |
经核查，该户是仁瑞小区公租房302室，住户自述因室内温度低所以欠2022年度、2023年度取暖费。经过多次协商后，供热公司收取2022年度、2023年度80%的取暖费，2024年第一个月按停暖30%收取，之后按全额收缴，供热公司接通暖气。 |
| 答复部门 |
住建局 |
| 答复时间 |
2024年12月09日 16:29 |
| 答复内容 |
经核查，该户是仁瑞小区公租房302室，住户自述因室内温度低所以欠2022年度、2023年度取暖费。经过多次协商后，供热公司收取2022年度、2023年度80%的取暖费，2024年第一个月按停暖30%收取，之后按全额收缴，供热公司接通暖气。 |
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效能评价 |
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满意度评价 |
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