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详细信息 |
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| 建议标题 |
美团饿了么上架价位建议 |
| 内容 |
早上早餐15起送，这不是逼着凑15的单，意思就是吃个牛肉面15起步？这不恶心人吗，难不成叫一碗牛肉面，我还要凑5个鸡蛋才能送吗？建议好好整顿 |
| 附件 |
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| 受理部门 |
市场监管局 |
| 咨询时间 |
2024年09月06日 08:55 |
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办 理 |
| 答复部门 |
市场监管局 |
答复时间 |
2024年09月12日 15:48 |
| 答复内容 |
接到投诉后，我局高度重视，立即安排专人负责核查处理。经核实，关于平台起送价15元是由于外卖平台公司车辆损耗、车辆维护、公司员工工资，骑手保险等成本较高，所有开支都是从中支出的，配送价15元外卖平台公司利润都不高，导致人员流动性很大。对于投诉人建议早餐配送价格过高的问题市场监管局将会就此问题进行讨论商榷，商榷后会给投诉人答复结果。根据《价格法》外卖平台配送起价15元并未违反法律法规。根据《消费者权益保护法》消费者有自主选择权，消费者可以根据自己的实际情况选择认为收费合理的渠道进行配送。电话告知投诉人，投诉人表示认可。 |
| 答复部门 |
市场监管局 |
| 答复时间 |
2024年09月12日 15:48 |
| 答复内容 |
接到投诉后，我局高度重视，立即安排专人负责核查处理。经核实，关于平台起送价15元是由于外卖平台公司车辆损耗、车辆维护、公司员工工资，骑手保险等成本较高，所有开支都是从中支出的，配送价15元外卖平台公司利润都不高，导致人员流动性很大。对于投诉人建议早餐配送价格过高的问题市场监管局将会就此问题进行讨论商榷，商榷后会给投诉人答复结果。根据《价格法》外卖平台配送起价15元并未违反法律法规。根据《消费者权益保护法》消费者有自主选择权，消费者可以根据自己的实际情况选择认为收费合理的渠道进行配送。电话告知投诉人，投诉人表示认可。 |
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满意度评价 |
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