 |
详细信息 |
已有9419人次关注该问题 |
| 投诉标题 |
山丹县梵灵瑜伽馆拖欠学员私教课费用拒不退还 |
| 内容 |
本人分两次购买梵灵瑜伽馆私教课，第一次为2000元15节，第二次2023元20节，共35节课上了4节，因疫情原因和上课的婷婷老师长期外出，另一位老师态度恶劣，导致无法继续上课，现要求退还剩余课程费用3400元，由于当时瑜伽馆未提供购课合同，导致现在对我的课程拒不退费，多次协商均未得到正面回应。 |
| 附件 |
|
| 受理部门 |
市场监管局 |
| 咨询时间 |
2023年10月21日 16:37 |
 |
办 理 |
| 答复部门 |
市场监管局 |
答复时间 |
2023年11月01日 20:57 |
| 答复内容 |
尊敬的网友你好！你在山丹县行政效能监察平台留言，反映“本人分两次购买梵灵瑜伽馆私教课，第一次为2000元15节，第二次2023元20节，共35节课上了4节，因疫情原因和上课的婷婷老师长期外出，另一位老师态度恶劣，导致无法继续上课，现要求退还剩余课程费用3400元，由于当时瑜伽馆未提供购课合同，导致现在对我的课程拒不退费，多次协商均未得到正面回应。现将核实情况，答复如下：
经执法人员调查核实你反应的问题属实。经我局执法人员组织调解，由梵灵瑜伽馆向投诉人退付购买私教课剩余课时费3303元，当事人双方签订了投诉调解书，投诉人表示满意。
感谢您留言！ |
| 答复部门 |
市场监管局 |
| 答复时间 |
2023年11月01日 20:57 |
| 答复内容 |
尊敬的网友你好！你在山丹县行政效能监察平台留言，反映“本人分两次购买梵灵瑜伽馆私教课，第一次为2000元15节，第二次2023元20节，共35节课上了4节，因疫情原因和上课的婷婷老师长期外出，另一位老师态度恶劣，导致无法继续上课，现要求退还剩余课程费用3400元，由于当时瑜伽馆未提供购课合同，导致现在对我的课程拒不退费，多次协商均未得到正面回应。现将核实情况，答复如下：
经执法人员调查核实你反应的问题属实。经我局执法人员组织调解，由梵灵瑜伽馆向投诉人退付购买私教课剩余课时费3303元，当事人双方签订了投诉调解书，投诉人表示满意。
感谢您留言！ |
|
效能评价 |
|
满意度评价 |
|
