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详细信息 |
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| 投诉标题 |
新城名苑小区物业违规额外收取电梯使用费，售房部处理推诿扯皮不处理业主交房时玻璃破损问题 |
| 内容 |
七月初新城名苑小区物业和售房部工程部工作人员将小区8号楼1单元202毛坯房交付我家，并答应后续将破损玻璃进行更换维修处理，当天下午还交了物业费和电梯使用费，垃圾处理费，明显物业费就包含电梯使用费，物业此行为为违规收费行为，请进行核查，八月初因房屋装修中，本人及家属已7次联系物业和售房部工程部工作人员，至今尚未处理，房产公司物业工程部售房部推诿扯皮，经常以不属于自己的职责为由不处理交房时遗留问题 |
| 受理部门 |
住建局 |
| 咨询时间 |
2024年09月15日 21:16 |
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办 理 |
| 答复部门 |
住建局 |
答复时间 |
2024年09月20日 10:28 |
| 答复内容 |
尊敬的业主您好！就您反映的问题答复如下：
经核实物业公司在该业主装修期间收取的电梯使用费是根据_张发改价格成本〔2020〕30号关于公布张掖市普通住宅物业服务收费基准价等问题的通知而收取的费用，每平方米3元，不存在违规收费的情况，且只存在装修期间。其玻璃的问题已与工程部协商，工程部已将尺寸测量正在制作中，待制作完成即可安装。 |
| 答复部门 |
住建局 |
| 答复时间 |
2024年09月20日 10:28 |
| 答复内容 |
尊敬的业主您好！就您反映的问题答复如下：
经核实物业公司在该业主装修期间收取的电梯使用费是根据_张发改价格成本〔2020〕30号关于公布张掖市普通住宅物业服务收费基准价等问题的通知而收取的费用，每平方米3元，不存在违规收费的情况，且只存在装修期间。其玻璃的问题已与工程部协商，工程部已将尺寸测量正在制作中，待制作完成即可安装。 |
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