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详细信息 |
已有11620人次关注该问题 |
| 投诉标题 |
小区缺水问题 |
| 内容 |
小区自来水加压设备的规定主要依据国家和地方的相关法规、条例以及技术规程。
首先，国家和地方政府出台了一系列法规和条例来规范小区自来水加压设备的管理和使用。例如，《城市供水条例》、《城市供水水质管理规定》、《生活饮用水卫生监督管理方法》和《甘肃省城市供水管理实施方法》等，这些法规和条例旨在保证二次供水质量与居民用水安全，规范全县二次供水管理及各小区供水管网铺设1。
领导们你们好，我是博兴小区住户，实在是用水困难，迫不得已求助，社区网格员给出的解决办法是从龙首名府接二次增压，每年物业费再多交一半，网格员工作很辛苦，但是有时候也是和稀泥，多交的费用是不是一年就可以，因为设备不可能年年更换，为什么每天都要多交，住户们群内表示不满意，网格员立马摊手，那我不管了，昨天在群里说到水和安装电梯的事，住户们表示水都解决不了，电梯转了啥用，网格员直接退群了，搞不懂这是啥工作方法。
领导们上面说这些，自来水这不是民众们生活最基本的需求吗？配套的增压设备这不也是自来水公司该增加的嘛，怎么就需要民众自己出钱了？网格员说是即便是二次增压，还要我们四栋楼出钱给别墅区改造水管，水管禁不住增压的压力，这简直是一环套一环坑我们老百姓，别墅区改造为什么不给人家改造到现在，我们四栋楼改造完都两三年了，那些别墅和我们楼都是一起修的啊，老旧小区改造的时候怎么就把那一坨剩下了。
很多小区在投诉用水的问题，又有几个解决的呢？ |
| 受理部门 |
自来水公司 |
| 咨询时间 |
2024年08月21日 08:44 |
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答 复 |
| 已转办 |
纪委监委 转 自来水公司 答复 |
转办时间：2024年08月24日 13:44 |
| 转办意见 |
请核实答复! |
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办 理 |
| 答复部门 |
自来水公司 |
答复时间 |
2024年08月27日 11:49 |
| 答复内容 |
您好！2024年8月21日08:44您在山丹县行政效能监察平台留言“小区自来水加压设备的规定主要依据国家和地方的相关法规、条例以及技术规程。 首先，国家和地方政府出台了一系列法规和条例来规范小区自来水加压设备的管理和使用。例如，《城市供水条例》、《城市供水水质管理规定》、《生活饮用水卫生监督管理方法》和《甘肃省城市供水管理实施方法》等，这些法规和条例旨在保证二次供水质量与居民用水安全，规范全县二次供水管理及各小区供水管网铺设1。 领导们你们好，我是博兴小区住户，实在是用水困难，迫不得已求助，社区网格员给出的解决办法是从龙首名府接二次增压，每年物业费再多交一半，网格员工作很辛苦，但是有时候也是和稀泥，多交的费用是不是一年就可以，因为设备不可能年年更换，为什么每天都要多交，住户们群内表示不满意，网格员立马摊手，那我不管了，昨天在群里说到水和安装电梯的事，住户们表示水都解决不了，电梯转了啥用，网格员直接退群了，搞不懂这是啥工作方法。 领导们上面说这些，自来水这不是民众们生活最基本的需求吗？配套的增压设备这不也是自来水公司该增加的嘛，怎么就需要民众自己出钱了？网格员说是即便是二次增压，还要我们四栋楼出钱给别墅区改造水管，水管禁不住增压的压力，这简直是一环套一环坑我们老百姓，别墅区改造为什么不给人家改造到现在，我们四栋楼改造完都两三年了，那些别墅和我们楼都是一起修的啊，老旧小区改造的时候怎么就把那一坨剩下了。 很多小区在投诉用水的问题，又有几个解决的呢？”经核实，答复如下：自接到该中心反馈的有关博兴小区住户反映的供水问题后，经社区网格员入户了解，具体情况如下：博兴小区建于2005年，共有4栋楼13个单元140套房屋，常住居民137户436人，于2021年完成老旧小区改造项目。该小区自建成以来供水问题一直存在，尤其是四号楼，四楼以上均无法正常供水，主要原因是一到夏季水压小，二楼以上都需要加装增压泵来供水，冬天供水正常。2021年老旧小区改造时小区内供水管网都进行了更换，但还是因水压小无法正常供水，后经社区与龙首名府物业协调，建议从龙首名府小区进行二次增压供水，但二次增压产生的费用将由博兴小区住户承担，之后网格员在征求住户意见时，多数住户不同意，二次增压供水没有成功实行。对此事件，建议自来水公司对博兴小区的供水系统进行彻底清查，给出合理的解决方案，社区网格员将全力配合自来水公司为住户解决供水问题。我公司给出建议，建议社区做小区业主工作，业主自筹资金建设小区二次加压设备设施。根据相关规定城市供水二次加压设备设施的维护维修是该小区业主自行负责，自来水公司负责供水。给您带来的不便，望您谅解。感谢您的宝贵留言，希望您继续关注和支持我们的工作。今后，如遇供水问题您可拨打电话0936-2721590咨询或反映，感谢您的留言！ |
| 答复部门 |
自来水公司 |
| 答复时间 |
2024年08月27日 11:49 |
| 答复内容 |
您好！2024年8月21日08:44您在山丹县行政效能监察平台留言“小区自来水加压设备的规定主要依据国家和地方的相关法规、条例以及技术规程。 首先，国家和地方政府出台了一系列法规和条例来规范小区自来水加压设备的管理和使用。例如，《城市供水条例》、《城市供水水质管理规定》、《生活饮用水卫生监督管理方法》和《甘肃省城市供水管理实施方法》等，这些法规和条例旨在保证二次供水质量与居民用水安全，规范全县二次供水管理及各小区供水管网铺设1。 领导们你们好，我是博兴小区住户，实在是用水困难，迫不得已求助，社区网格员给出的解决办法是从龙首名府接二次增压，每年物业费再多交一半，网格员工作很辛苦，但是有时候也是和稀泥，多交的费用是不是一年就可以，因为设备不可能年年更换，为什么每天都要多交，住户们群内表示不满意，网格员立马摊手，那我不管了，昨天在群里说到水和安装电梯的事，住户们表示水都解决不了，电梯转了啥用，网格员直接退群了，搞不懂这是啥工作方法。 领导们上面说这些，自来水这不是民众们生活最基本的需求吗？配套的增压设备这不也是自来水公司该增加的嘛，怎么就需要民众自己出钱了？网格员说是即便是二次增压，还要我们四栋楼出钱给别墅区改造水管，水管禁不住增压的压力，这简直是一环套一环坑我们老百姓，别墅区改造为什么不给人家改造到现在，我们四栋楼改造完都两三年了，那些别墅和我们楼都是一起修的啊，老旧小区改造的时候怎么就把那一坨剩下了。 很多小区在投诉用水的问题，又有几个解决的呢？”经核实，答复如下：自接到该中心反馈的有关博兴小区住户反映的供水问题后，经社区网格员入户了解，具体情况如下：博兴小区建于2005年，共有4栋楼13个单元140套房屋，常住居民137户436人，于2021年完成老旧小区改造项目。该小区自建成以来供水问题一直存在，尤其是四号楼，四楼以上均无法正常供水，主要原因是一到夏季水压小，二楼以上都需要加装增压泵来供水，冬天供水正常。2021年老旧小区改造时小区内供水管网都进行了更换，但还是因水压小无法正常供水，后经社区与龙首名府物业协调，建议从龙首名府小区进行二次增压供水，但二次增压产生的费用将由博兴小区住户承担，之后网格员在征求住户意见时，多数住户不同意，二次增压供水没有成功实行。对此事件，建议自来水公司对博兴小区的供水系统进行彻底清查，给出合理的解决方案，社区网格员将全力配合自来水公司为住户解决供水问题。我公司给出建议，建议社区做小区业主工作，业主自筹资金建设小区二次加压设备设施。根据相关规定城市供水二次加压设备设施的维护维修是该小区业主自行负责，自来水公司负责供水。给您带来的不便，望您谅解。感谢您的宝贵留言，希望您继续关注和支持我们的工作。今后，如遇供水问题您可拨打电话0936-2721590咨询或反映，感谢您的留言！ |
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