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详细信息 |
已有6878人次关注该问题 |
| 投诉标题 |
收定金且不给退钱 |
| 内容 |
山丹体格菲特游泳健身俱乐部没有甘肃预付码收款，钱直接充值到俱乐部，商家承诺不满意退款，现在不给我退 而且辱骂消费者 |
| 附件 |
文件1
文件2
文件3
文件4
文件5
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| 受理部门 |
文体广旅局 |
| 咨询时间 |
2024年07月11日 18:49 |
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办 理 |
| 答复部门 |
文体广旅局 |
答复时间 |
2024年07月12日 15:45 |
| 答复内容 |
网友：您好！ 2024年7月11日，您在山丹县行政效能监察平台留言，投诉：“体格菲特游泳健身馆收预付费且不退款”的问题。 针对您反映的问题现答复如下:接到投诉后，我局安排专人负责进行了调查核实，经核实：体格菲特游泳健身馆负责人承诺将返还您预付定金，我单位工作人员已与您核实，预付定金已返还，同时，我们对体格菲特游泳健身馆负责人进行了批评教育，要求其对员工加强培训，严格管理，并加大对体格菲特游泳健身馆的监管力度。 感谢您的留言! |
| 答复部门 |
文体广旅局 |
| 答复时间 |
2024年07月12日 15:45 |
| 答复内容 |
网友：您好！ 2024年7月11日，您在山丹县行政效能监察平台留言，投诉：“体格菲特游泳健身馆收预付费且不退款”的问题。 针对您反映的问题现答复如下:接到投诉后，我局安排专人负责进行了调查核实，经核实：体格菲特游泳健身馆负责人承诺将返还您预付定金，我单位工作人员已与您核实，预付定金已返还，同时，我们对体格菲特游泳健身馆负责人进行了批评教育，要求其对员工加强培训，严格管理，并加大对体格菲特游泳健身馆的监管力度。 感谢您的留言! |
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