山丹县行政效能监督平台
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投诉标题 慢性病卡办理有误
内容 我是一个患有高血压的患者,我将办理慢性病卡资料提交东乐镇卫生院办理高血压慢性病卡,而东乐镇卫生院给我办理的慢性病卡为“肺心病”慢性病卡,我到医院领取时,医生告知我,这个是通用的,请问慢性病卡能通用吗?办理这种卡用了半年时间,由于工作人员失误,耽误了我用卡,请相关单位予以办理,尽快给我重新办理慢性病卡。
受理部门 医保局
咨询时间 2024年07月10日 17:43
办 理
答复部门 医保局 答复时间 2024年07月12日 16:52
答复内容 网友:您好!2024年7月10日您在山丹县行政效能监察平台留言,反映“我是一个患有高血压的患者,我将办理慢性病卡资料提交东乐镇卫生院办理高血压慢性病卡,而东乐镇卫生院给我办理的慢性病卡为“肺心病”慢性病卡,我到医院领取时,医生告知我,这个是通用的,请问慢性病卡能通用吗?办理这种卡用了半年时间,由于工作人员失误,耽误了我用卡,请相关单位予以办理,尽快给我重新办理慢性病卡”的问题,我单位收悉后已核实,并将核实结果于2024年7月11日上午电话告知予你,现书面详细答复如下: 经与您沟通,您在申报门诊慢特病时委托本村乡村医生办理,代办人将门诊慢特病申报病种填写为住院病历诊断中的慢性阻塞性肺疾病,定点医疗机构专家根据患者所申报的病种给于认定,同时该疾病鉴定结果符合认定标准,并于2024年7月1日开始,可以享受门诊慢特病病种为慢性阻塞性肺疾病的医保待遇。同时,因您住院病历诊断中已确诊存在高血压疾病,我单位已联系东乐镇卫生院,为您办理了高血压门诊“两病”卡,在您暂未认定高血压并发症的门诊慢特病前,可以使用高血压门诊“两病”卡进行就医购药,报销额度不占用门诊慢特病额度,报销比例与门诊慢特病一致,均为合规费用的70%。 关于甘肃省慢性病患者用药长期处方适用疾病病种及其用药范围的相关文件中,慢病卡不能通用,每个病种只用于适合该病种的用药范围。 上诉情况已于患者电话沟通,取得患者满意。若还有其他疑问,请致电山丹县医疗保障局(电话:0936--2816518)进行咨询。
答复部门 医保局
答复时间 2024年07月12日 16:52
答复内容 网友:您好!2024年7月10日您在山丹县行政效能监察平台留言,反映“我是一个患有高血压的患者,我将办理慢性病卡资料提交东乐镇卫生院办理高血压慢性病卡,而东乐镇卫生院给我办理的慢性病卡为“肺心病”慢性病卡,我到医院领取时,医生告知我,这个是通用的,请问慢性病卡能通用吗?办理这种卡用了半年时间,由于工作人员失误,耽误了我用卡,请相关单位予以办理,尽快给我重新办理慢性病卡”的问题,我单位收悉后已核实,并将核实结果于2024年7月11日上午电话告知予你,现书面详细答复如下: 经与您沟通,您在申报门诊慢特病时委托本村乡村医生办理,代办人将门诊慢特病申报病种填写为住院病历诊断中的慢性阻塞性肺疾病,定点医疗机构专家根据患者所申报的病种给于认定,同时该疾病鉴定结果符合认定标准,并于2024年7月1日开始,可以享受门诊慢特病病种为慢性阻塞性肺疾病的医保待遇。同时,因您住院病历诊断中已确诊存在高血压疾病,我单位已联系东乐镇卫生院,为您办理了高血压门诊“两病”卡,在您暂未认定高血压并发症的门诊慢特病前,可以使用高血压门诊“两病”卡进行就医购药,报销额度不占用门诊慢特病额度,报销比例与门诊慢特病一致,均为合规费用的70%。 关于甘肃省慢性病患者用药长期处方适用疾病病种及其用药范围的相关文件中,慢病卡不能通用,每个病种只用于适合该病种的用药范围。 上诉情况已于患者电话沟通,取得患者满意。若还有其他疑问,请致电山丹县医疗保障局(电话:0936--2816518)进行咨询。
效能评价
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满意度
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清廉山丹
统计监督
单位名称 总数 办结 办结率
住建局 1038 1009 97%
教育局 404 402 99%
人社局 204 203 99%
公安局 196 194 98%
市场监管局 194 194 100%
交警大队 194 193 99%
纪委监委 139 174 100%
自来水公司 162 160 98%
交通运输局 139 139 100%
城管执法局 114 111 97%
政府办 101 98 97%
卫生健康局 98 98 100%
文体广旅局 64 64 100%
清泉镇人民政府 55 54 98%
自然资源局 52 52 100%
发改局 46 44 95%
农业农村局 39 37 94%
环卫所 35 35 100%
位奇镇 33 33 100%
法院 31 31 100%
民政局 31 31 100%
商务局 25 25 100%
林草局 23 23 100%
医保局 22 22 100%
北街社区 23 22 95%
组织部 20 19 95%
水务局 19 19 100%
市生态环境局山丹分局 18 18 100%
南街社区 17 17 100%
中医院 18 17 94%
消防大队 17 17 100%
霍城镇 17 16 94%
信访局 14 14 100%
陈户镇 14 14 100%
大马营镇 15 14 93%
退役军人事务局 13 13 100%
工信局 11 11 100%
妇幼保健院 10 10 100%
电力公司 10 10 100%
税务局 9 9 100%
长城社区 9 9 100%
人民医院 9 9 100%
县委办 20 8 40%
李桥乡 8 8 100%
文化街社区 7 7 100%
宣传部 10 6 60%
应急管理局 6 6 100%
政法委 6 5 83%
县府街社区 5 5 100%
博兴社区 5 5 100%
检察院 4 4 100%
残联 4 4 100%
东乐镇 4 4 100%
老军乡 4 4 100%
财政局 3 3 100%
统计局 3 3 100%
清泉卫生院 3 3 100%
培黎学院 3 3 100%
政务服务中心 3 2 66%
前窑社区 2 2 100%
城市社区管理局 2 2 100%
滨河社区 2 2 100%
人大办 10 0 0%