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详细信息 |
已有7863人次关注该问题 |
| 投诉标题 |
关于山丹医院120急救不规范的投诉 |
| 内容 |
3.6.9.21.26.27.
本人家属于2024年3月15日在县医院做过各项检查，结果均显示正常，于2024年4月15日上午8点10分左右因突发疾病晕倒在地，旁边人及时拨打120急救，同时进行人工心肺救援，约35分钟后120急救车到达救援地点，救护人员到达后实施心电图检查显示有心律迹象。然而救护人员声称此为虚假信号，在等待十几分钟后再次心电图检测，此时无心律信号，而且在此等待过程中无电颤等及任何救援措施。从到场后到无心律现象救护人员各种推脱不让患者上车急送医院。然后患者家属自己驾车带患者至县医院，医院根本连大门都不让进，也无医生配合检查。
现对县医院急救程序及急救人员素质提出质疑：1、在明知突发晕倒情况下，120救护车为何不带电颤等基本心脏复苏设备，白白浪费生命时间？基本配备都无？2、救护人员在心电图测试开始是有心律迹象，为何不采取任何动作，还欺骗说啥假信号，一直白白等待病人无心律迹象？专业素养和医德何在？3、在120电话打通后，远程后端未及时提供有效急救指导，浪费最佳抢救措施，这专业素养和责任心在哪？4、在急救车到达事发地点后患者有心律迹象的情况下，除了无任何急救措施外，为何不让救护车拉往就近医疗点来寻求设备支援？难道是为规避中途死亡的责任风险，人性和生命至上的仁心何在？5、即便是在运输途中或者在哪个环节无生命特征了，最近本死亡报告和基本患病诱发因素检查得有个结论吧？就扔之不管？这是医院的医德和所谓流程？
以上问题在24年科技发达信息发达的今天百思不得其解，恳请各位领导调查。 |
| 受理部门 |
卫生健康局 |
| 咨询时间 |
2024年05月17日 18:40 |
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答 复 |
| 已转办 |
纪委监委 转 卫生健康局 答复 |
转办时间：2024年05月20日 10:07 |
| 转办意见 |
请核实办理 |
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办 理 |
| 答复部门 |
卫生健康局 |
答复时间 |
2024年05月23日 17:30 |
| 答复内容 |
网友：您好！2024年5月17日您在山丹县行政效能监察平台投诉“主题为山丹县人民医院120急救不规范的投诉”的问题，经核实，答复如下：山丹县人民医院“120”于2024年4月15日上午8:22在接到急救电话后及时出诊，并指导家属联系当地卫生院进行救治；急救人员8:52到达陈户镇崖头村，无出诊延误。到达现场见卫生院医务人员正在进行胸外心脏按压，现场人员称已按压达30分钟以上，查看患者意识丧失，双侧瞳孔散大、固定，对光反射消失，颈动脉搏动未触及，无自主呼吸，心脏搏动消失；心电图检查呈直线。再次询问现场人员在患者无意识后行胸外按压已达30分钟以上，向患者家属交代病情，宣布临床死亡，并请家属签字后山丹县人民医院急救人员及救护车返回医院。对投诉人质疑答复：1、山丹县人民医院救护车常规配备电除颤仪、氧气、常用急救药品等基本设备及药品，当时因患者心跳呼吸停止后已行胸外按压达30分钟以上，心电图呈窦性停搏，无电除颤适应症，故未行电除颤；2、所诉心电图有“心律迹象”为当时胸外按压后形成无规律波形，并不是心脏自主搏动形成的波形，随后再查心电图即呈直线；3、在120电话接通后，调度员立即派车，并指导家属联系当地卫生院进行救治，无法在120电话中作长时间的救治指导（随时可能有急救电话打入），而且急救措施比如胸外心脏按压必须经过规范培训合格后方可实施；4、山丹县人民 医院救护车常规配备基本急救设备及药品，到达事发地点后患者已无生命迹象，且已行胸外按压达30分钟以上，已丧失进一步救治的意义，故无需寻求设备支援，5、患者突发猝死，未行任何检查，死亡具体原因难以判断，结合现场人员代诉近期患者有胸痛症状，多考虑急性心梗所致心源性猝死。整个过程均按照急救流程规范进行，无急救不规范的情况。感谢您的留言！ |
| 答复部门 |
卫生健康局 |
| 答复时间 |
2024年05月23日 17:30 |
| 答复内容 |
网友：您好！2024年5月17日您在山丹县行政效能监察平台投诉“主题为山丹县人民医院120急救不规范的投诉”的问题，经核实，答复如下：山丹县人民医院“120”于2024年4月15日上午8:22在接到急救电话后及时出诊，并指导家属联系当地卫生院进行救治；急救人员8:52到达陈户镇崖头村，无出诊延误。到达现场见卫生院医务人员正在进行胸外心脏按压，现场人员称已按压达30分钟以上，查看患者意识丧失，双侧瞳孔散大、固定，对光反射消失，颈动脉搏动未触及，无自主呼吸，心脏搏动消失；心电图检查呈直线。再次询问现场人员在患者无意识后行胸外按压已达30分钟以上，向患者家属交代病情，宣布临床死亡，并请家属签字后山丹县人民医院急救人员及救护车返回医院。对投诉人质疑答复：1、山丹县人民医院救护车常规配备电除颤仪、氧气、常用急救药品等基本设备及药品，当时因患者心跳呼吸停止后已行胸外按压达30分钟以上，心电图呈窦性停搏，无电除颤适应症，故未行电除颤；2、所诉心电图有“心律迹象”为当时胸外按压后形成无规律波形，并不是心脏自主搏动形成的波形，随后再查心电图即呈直线；3、在120电话接通后，调度员立即派车，并指导家属联系当地卫生院进行救治，无法在120电话中作长时间的救治指导（随时可能有急救电话打入），而且急救措施比如胸外心脏按压必须经过规范培训合格后方可实施；4、山丹县人民 医院救护车常规配备基本急救设备及药品，到达事发地点后患者已无生命迹象，且已行胸外按压达30分钟以上，已丧失进一步救治的意义，故无需寻求设备支援，5、患者突发猝死，未行任何检查，死亡具体原因难以判断，结合现场人员代诉近期患者有胸痛症状，多考虑急性心梗所致心源性猝死。整个过程均按照急救流程规范进行，无急救不规范的情况。感谢您的留言！ |
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