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详细信息 |
已有9805人次关注该问题 |
| 投诉标题 |
停车乱收费 |
| 内容 |
裕清苑小区停车乱收费，停车未达半小时情况下，由个人收取费用，且没有发票。 |
| 受理部门 |
市场监管局 |
| 咨询时间 |
2024年03月18日 18:04 |
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办 理 |
| 答复部门 |
市场监管局 |
答复时间 |
2024年03月25日 18:01 |
| 答复内容 |
尊敬的网友，您好！您在山丹县行政效能监察平台留言，反映“裕清苑小区停车乱收费，停车未达半小时情况下，由个人收取费用，且没有发票”的问题，现将核实情况答复如下：
接到投诉后，我局高度重视，立即安排专人负责处理。经我局执法人员核实，裕清苑小区属于有业主自行管理的住宅区，小区公共区域停车设施由小区业主为了进一步规范停车管理，方便小区业主自行投资设立，该处原则上是禁止外来车辆入内（小区大门有禁止外来车辆入内提示），由于停车设施管理工程师设置不规范，致使外来车辆入场后无法正常驶出，同时由于管理人对政策理解不到位，向投诉人收取了2元的停车服务费，经执法人员协调沟通，由管理人员退费投诉人多收取的2元停车费，同时执法人员要求管理人员尽快联系工程师，对停车设施进行规范整改，使停车设施规范运行。我局执法人员将相关情况告知投诉人，投诉人表示理解，该事项可以办结。 |
| 答复部门 |
市场监管局 |
| 答复时间 |
2024年03月25日 18:01 |
| 答复内容 |
尊敬的网友，您好！您在山丹县行政效能监察平台留言，反映“裕清苑小区停车乱收费，停车未达半小时情况下，由个人收取费用，且没有发票”的问题，现将核实情况答复如下：
接到投诉后，我局高度重视，立即安排专人负责处理。经我局执法人员核实，裕清苑小区属于有业主自行管理的住宅区，小区公共区域停车设施由小区业主为了进一步规范停车管理，方便小区业主自行投资设立，该处原则上是禁止外来车辆入内（小区大门有禁止外来车辆入内提示），由于停车设施管理工程师设置不规范，致使外来车辆入场后无法正常驶出，同时由于管理人对政策理解不到位，向投诉人收取了2元的停车服务费，经执法人员协调沟通，由管理人员退费投诉人多收取的2元停车费，同时执法人员要求管理人员尽快联系工程师，对停车设施进行规范整改，使停车设施规范运行。我局执法人员将相关情况告知投诉人，投诉人表示理解，该事项可以办结。 |
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