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详细信息 |
已有7568人次关注该问题 |
| 投诉标题 |
老年人住院没有智能手机，要求不激活电子医保卡不能住院？ |
| 内容 |
我是一名老年人的家属，该老年人年龄较大，没有只能手机，在近期办理住院的时候，医院要求必须激活电子医保卡，当表明拿的是老年机没有办法使用电子医保卡，但拿着社保卡能不能办理的时候，得到的回答是必须激活，老年人没办法激活就找亲戚，找家属，家里人都忙着打工挣钱，就因为这个工也打不成，专门拿着户口本之类的东西去激活老人的电子医保卡，这就是为人民谋幸福的事么？电子医保卡是好用，但得分人群吧，为了一个你们所谓的任务，这样折腾老百姓，这就是你们为老百姓办的事实么？别打着为人民服务的的旗子折腾老百姓了好么？用社保卡还是电子医保卡是老百姓的权利，你们凭什么来限制？为人民办点事实好么，别再弄这些莫须有的东西了，当官不为民办事也可以，但别折腾老百姓了好么？ |
| 受理部门 |
卫生健康局 |
| 咨询时间 |
2023年11月16日 19:18 |
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答 复 |
| 已转办 |
纪委监委 转 卫生健康局 答复 |
转办时间：2023年11月17日 08:48 |
| 转办意见 |
请卫健局核实办理。 |
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办 理 |
| 答复部门 |
卫生健康局 |
答复时间 |
2023年11月17日 15:10 |
| 答复内容 |
网友：您好！2023年11月16日您在山丹县行政效能监察平台留言，反映“老年人住院没有智能手机，要求不激活电子医保卡不能住院”的问题，经县医保局核实，答复如下：县医保局并没有对住院要求激活电子医保卡给予硬性规定。为方便群众就医结算，推进“互联网+医保”，定点医疗机构不同程度的都在推广医保电子凭证应用工作，可能在推广过程中，因工作人员方式方法不得当而给您带来了不便，对此表示抱歉。针对您反映的问题，我局已经对辖区内定点医药机构进行了提醒，要求定点医药机构在就医结算中要充分尊重群众的意愿和实际情况，不可强制让群众使用医保电子凭证进行结算，真正让老百姓得方便、得实惠，如再次发生类似情况可拨打电话0936-2816518。感谢您的留言! |
| 答复部门 |
卫生健康局 |
| 答复时间 |
2023年11月17日 15:10 |
| 答复内容 |
网友：您好！2023年11月16日您在山丹县行政效能监察平台留言，反映“老年人住院没有智能手机，要求不激活电子医保卡不能住院”的问题，经县医保局核实，答复如下：县医保局并没有对住院要求激活电子医保卡给予硬性规定。为方便群众就医结算，推进“互联网+医保”，定点医疗机构不同程度的都在推广医保电子凭证应用工作，可能在推广过程中，因工作人员方式方法不得当而给您带来了不便，对此表示抱歉。针对您反映的问题，我局已经对辖区内定点医药机构进行了提醒，要求定点医药机构在就医结算中要充分尊重群众的意愿和实际情况，不可强制让群众使用医保电子凭证进行结算，真正让老百姓得方便、得实惠，如再次发生类似情况可拨打电话0936-2816518。感谢您的留言! |
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