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详细信息 |
已有8923人次关注该问题 |
| 投诉标题 |
山丹县快递不打电话不上门 |
| 内容 |
现在山丹的快递直接不打电话通知，也不上门派送，请做出解释！ |
| 受理部门 |
交通运输局 |
| 咨询时间 |
2023年11月01日 08:45 |
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答 复 |
| 已转办 |
纪委监委 转 交通运输局 答复 |
转办时间：2023年11月01日 08:55 |
| 转办意见 |
请交通运输局核实办理。 |
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办 理 |
| 答复部门 |
交通运输局 |
答复时间 |
2023年11月03日 09:04 |
| 答复内容 |
网友：您好！2023年11月1日您在山丹县行政效能监察平台留言山丹县快递不打电话不上门的问题。针对此问题，我局组织工作人员到各个快递公司及快递超市调查，但由于您未留快递单号，导致我单位无法取证调查，无法针对性的对快递企业、驿站进行整改。现答复如下：我局工作人员在调查过程中发现确实存在此类问题，已于2023年11月1日对6家寄递企业进行约谈，责令6家企业对所属派件员进行行业服务质量提升学习，督促所属公司派件员按照行业规定进行投递派送。但由于我县快递业务量较大，寄递企业招工难导致派件员未能按址投送擅自将您的快件包裹派送至驿站，给您带来的不便请您谅解！今后如再发生类似问题，您可以直接在投诉平台注明那个驿站和您的快递单号，我们将对该公司或驿站进行严肃打击查处。感谢您的留言，祝您生活愉快！ |
| 答复部门 |
交通运输局 |
| 答复时间 |
2023年11月03日 09:04 |
| 答复内容 |
网友：您好！2023年11月1日您在山丹县行政效能监察平台留言山丹县快递不打电话不上门的问题。针对此问题，我局组织工作人员到各个快递公司及快递超市调查，但由于您未留快递单号，导致我单位无法取证调查，无法针对性的对快递企业、驿站进行整改。现答复如下：我局工作人员在调查过程中发现确实存在此类问题，已于2023年11月1日对6家寄递企业进行约谈，责令6家企业对所属派件员进行行业服务质量提升学习，督促所属公司派件员按照行业规定进行投递派送。但由于我县快递业务量较大，寄递企业招工难导致派件员未能按址投送擅自将您的快件包裹派送至驿站，给您带来的不便请您谅解！今后如再发生类似问题，您可以直接在投诉平台注明那个驿站和您的快递单号，我们将对该公司或驿站进行严肃打击查处。感谢您的留言，祝您生活愉快！ |
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