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详细信息 |
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| 投诉标题 |
居民群众吃水难 |
| 内容 |
北大路原党校家属楼上居民吃水难，整天不见水。居民从地下室自来水主管自行安装水泵供水，抽上来的水是泥水，无法饮用。联系自来水公司相关负责人，推诿扯皮，不解决实际问题。 |
| 附件 |
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| 受理部门 |
自来水公司 |
| 咨询时间 |
2023年01月20日 20:34 |
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办 理 |
| 答复部门 |
自来水公司 |
答复时间 |
2023年02月02日 11:13 |
| 答复内容 |
您好！2023年1月20日20:34您在山丹县行政效能监察平台留言“北大路原党校家属楼上居民吃水难，整天不见水。居民从地下室自来水主管自行安装水泵供水，抽上来的水是泥水，无法饮用”的问题，答复如下：工作人员与您电话联系，您未接听。经核实：一、山丹县本就为干旱缺水县，水资源人均占有量不足。加之，临近年关，居民家中清洗物品用水量较大，来水量不足，致使春节前期地势较高区域五楼、六楼水压较小。公司于1月14日发起节约用水倡议书，并就该情况做出说明，建议居民错峰用水、夜间储水。因无法与您取得联系，工作人员前往原党校家属楼五、六楼住户家中查看用水情况，目前用水正常。二、您所述居民地下室自行安装水泵抽水问题，根据《山丹县城市供水管理办法》第二十五条第八款规定，此行为是明确禁止的；抽水为泥水问题，小区内管道开发商建设后，随着使用年限增加，存在管网老化、腐蚀问题，水泵抽水致使管道局部受压不均匀，易造成管壁内杂质脱落，对各住户用水影响巨大。您可以对此行为进行明确举报。今后，如遇供水问题您可拨打电话0936-2721590咨询或反映，感谢您的留言！ |
| 答复部门 |
自来水公司 |
| 答复时间 |
2023年02月02日 11:13 |
| 答复内容 |
您好！2023年1月20日20:34您在山丹县行政效能监察平台留言“北大路原党校家属楼上居民吃水难，整天不见水。居民从地下室自来水主管自行安装水泵供水，抽上来的水是泥水，无法饮用”的问题，答复如下：工作人员与您电话联系，您未接听。经核实：一、山丹县本就为干旱缺水县，水资源人均占有量不足。加之，临近年关，居民家中清洗物品用水量较大，来水量不足，致使春节前期地势较高区域五楼、六楼水压较小。公司于1月14日发起节约用水倡议书，并就该情况做出说明，建议居民错峰用水、夜间储水。因无法与您取得联系，工作人员前往原党校家属楼五、六楼住户家中查看用水情况，目前用水正常。二、您所述居民地下室自行安装水泵抽水问题，根据《山丹县城市供水管理办法》第二十五条第八款规定，此行为是明确禁止的；抽水为泥水问题，小区内管道开发商建设后，随着使用年限增加，存在管网老化、腐蚀问题，水泵抽水致使管道局部受压不均匀，易造成管壁内杂质脱落，对各住户用水影响巨大。您可以对此行为进行明确举报。今后，如遇供水问题您可拨打电话0936-2721590咨询或反映，感谢您的留言！ |
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