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详细信息 |
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| 投诉标题 |
县医院急诊大夫失职 |
| 内容 |
12月30日凌晨五点，山丹县人民医院急诊科大夫不负责任，耽误病情，急诊科晚上不做B超，说是没大夫做，开了CT，做完检查，急诊科大夫找不见人，不看片子，护士直接给一张住院证让三楼住院，这样的服务态度和医疗质量服务，让老百姓怎么信任医院的大夫。 |
| 附件 |
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| 受理部门 |
人民医院 |
| 咨询时间 |
2022年12月30日 08:28 |
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答 复 |
| 已转办 |
纪委监委 转 人民医院 答复 |
转办时间：2022年12月30日 09:13 |
| 转办意见 |
请县医院核实办理。 |
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办 理 |
| 答复部门 |
人民医院 |
答复时间 |
2023年01月03日 08:54 |
| 答复内容 |
网友：您好！2022年12月30日您在山丹县行政效能监察平台投诉“山丹县人民医院急诊科大夫不负责任，耽误病情，急诊科晚上不做B超，说是没有大夫做，开了CT，做完检查，急诊科大夫找不见人，不看片子，护士护士直接给一张住院证让三楼住院，这样的服务态度和医疗质量服务，让老百姓怎么信任医院的大夫”答复如下：看到此投诉后，医院高度重视，分管领导及医务科负责人对患者的就诊过程进行详细的调查，确实我院急诊科医生未向患者说明晚上做彩超需要等候医生的情况，让其直接行CT检查，虽然急诊科医生与放射科医生进行电话沟通，CT检查未见明显异常，但未向患者及家属解释病情，直接让其住院，引起患者的投诉，我院急诊科医生存在未严格落实首诊负责制的问题，医院对当事人给予批评教育，并扣取个人目标责任分1分，同时也向患者及家属进行解释说明。对处理的结果有异议，可拨打县人民医院办公室电话反映，电话为：0936-5920288，感谢您的留言！ |
| 答复部门 |
人民医院 |
| 答复时间 |
2023年01月03日 08:54 |
| 答复内容 |
网友：您好！2022年12月30日您在山丹县行政效能监察平台投诉“山丹县人民医院急诊科大夫不负责任，耽误病情，急诊科晚上不做B超，说是没有大夫做，开了CT，做完检查，急诊科大夫找不见人，不看片子，护士护士直接给一张住院证让三楼住院，这样的服务态度和医疗质量服务，让老百姓怎么信任医院的大夫”答复如下：看到此投诉后，医院高度重视，分管领导及医务科负责人对患者的就诊过程进行详细的调查，确实我院急诊科医生未向患者说明晚上做彩超需要等候医生的情况，让其直接行CT检查，虽然急诊科医生与放射科医生进行电话沟通，CT检查未见明显异常，但未向患者及家属解释病情，直接让其住院，引起患者的投诉，我院急诊科医生存在未严格落实首诊负责制的问题，医院对当事人给予批评教育，并扣取个人目标责任分1分，同时也向患者及家属进行解释说明。对处理的结果有异议，可拨打县人民医院办公室电话反映，电话为：0936-5920288，感谢您的留言！ |
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