 |
详细信息 |
已有8250人次关注该问题 |
| 投诉标题 |
供暖问题 |
| 内容 |
自2020年以来暖气一直不热，冬天家里特别冷，今年更是过分，早上九点才开始烧暖气，烧的不热，下午6点就停了就不烧了，家里的花都冻死了。暖气费每年正常缴费呢，不给好好烧暖气，希望领导可以在百忙之中抽出空闲，整顿一下，谢谢 |
| 受理部门 |
霍城镇 |
| 咨询时间 |
2022年12月01日 15:57 |
 |
答 复 |
| 已转办 |
纪委监委 转 霍城镇 答复 |
转办时间：2022年12月02日 08:42 |
| 转办意见 |
. |
|
办 理 |
| 答复部门 |
霍城镇 |
答复时间 |
2022年12月05日 20:27 |
| 答复内容 |
网友：
您好！2022年12月1日您在山丹县行政效能监察平台留言，投诉“自2020年以来暖气一直不热，冬天家里特别冷，今年更是过分，早上九点才开始烧暖气，烧的不热，下午6点就停了就不烧了，家里的花都冻死了。暖气费每年正常缴费呢，不给好好烧暖气”的问题，经核实，答复如下：
霍城镇粮管所住宅楼属山丹县恒达粮油公司修建，恒大粮油公司与西关村委会协商供暖，暖气费是结合市场行情确定的，今年按照41元/㎡的价格有恒达粮油公司收取。经调查，供热锅炉每天上午5:30-8:30，下午18:00-21:00加热升温。经恒达粮油公司工作人员入户测温，户内温度在20℃以上。根据《张掖市城市供热管理办法》第二十五条“在供热期内，用户采暖、保温设施达到规范标准的，除不可抗力原因外，供热经营单位应当保证居民用户的室内温度达到18（±2℃），不低于16℃，室温合格率不得低于97%。”您家室内温度符合相关规定。如有疑问，请电话联系恒达粮油公司（彭东升：15293621919）。在此期间给您及家人带来的不便请您谅解。
感谢您对我们工作的关心和支持，欢迎您继续提出宝贵意见和建议。 |
| 答复部门 |
霍城镇 |
| 答复时间 |
2022年12月05日 20:27 |
| 答复内容 |
网友：
您好！2022年12月1日您在山丹县行政效能监察平台留言，投诉“自2020年以来暖气一直不热，冬天家里特别冷，今年更是过分，早上九点才开始烧暖气，烧的不热，下午6点就停了就不烧了，家里的花都冻死了。暖气费每年正常缴费呢，不给好好烧暖气”的问题，经核实，答复如下：
霍城镇粮管所住宅楼属山丹县恒达粮油公司修建，恒大粮油公司与西关村委会协商供暖，暖气费是结合市场行情确定的，今年按照41元/㎡的价格有恒达粮油公司收取。经调查，供热锅炉每天上午5:30-8:30，下午18:00-21:00加热升温。经恒达粮油公司工作人员入户测温，户内温度在20℃以上。根据《张掖市城市供热管理办法》第二十五条“在供热期内，用户采暖、保温设施达到规范标准的，除不可抗力原因外，供热经营单位应当保证居民用户的室内温度达到18（±2℃），不低于16℃，室温合格率不得低于97%。”您家室内温度符合相关规定。如有疑问，请电话联系恒达粮油公司（彭东升：15293621919）。在此期间给您及家人带来的不便请您谅解。
感谢您对我们工作的关心和支持，欢迎您继续提出宝贵意见和建议。 |
|
效能评价 |
|
满意度评价 |
|
