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详细信息 |
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| 投诉标题 |
做核酸人员态度差 |
| 内容 |
自疫情发生很少去外地，所以不怎么去医院做核算，这次去做核算，扫健康码的的工作人员扫完后也没有说到旁边去做核酸这样的话，就直接说赶紧到旁边去，说了多少次了赶紧过去，你站在这里我很热，语气极其不好，恶声恶气。我不知道短短的十几秒会给该医护人员造成多大的伤害。在解释说很少来这里做核酸，该医护人员直接说：怎么可能，都做过多少次核酸了，怎么可能不知道。自疫情发生以来，医护人员一直穿着防护服做核酸，是很幸苦，但是不能把自己工作的情绪发泄到别人身上，如果是老人来做核酸什么都不懂，反应迟钝，那她是不是态度更差呢，更加恶声恶气的说话呢 |
| 受理部门 |
卫生健康局 |
| 咨询时间 |
2022年05月26日 19:12 |
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办 理 |
| 答复部门 |
卫生健康局 |
答复时间 |
2022年05月27日 16:35 |
| 答复内容 |
网友：您好！2022年5月26日您在山丹县行政效能监测平台投诉“到医院做核酸，工作人员态度差。”的问题，因为我县进行核酸采样的医院有县人民医院和各乡镇卫生院。通过排查，只有县人民医院于2022年5月26日下午18点到20点之间有一名前往县医院采样群众，只让医务人员扫了二维码，待工作人员录入信息后，此人就要离开，并不打算做核酸，医院工作人员追回并告知此人，录入信息不做核酸，如果有问题，后果很严重。并无您反映的服务态度差的问题。同时您未留具体电话号码也未明确具体医院和采集核酸的具体时段，所以我局无法调查核实真实情况，请您再次留言，并留下具体做核酸的医院和时间段，或者您的联系电话，也可以直接拨打我局电话0936-2721166，我们将给于您满意的答复。 感谢您的留言！ |
| 答复部门 |
卫生健康局 |
| 答复时间 |
2022年05月27日 16:35 |
| 答复内容 |
网友：您好！2022年5月26日您在山丹县行政效能监测平台投诉“到医院做核酸，工作人员态度差。”的问题，因为我县进行核酸采样的医院有县人民医院和各乡镇卫生院。通过排查，只有县人民医院于2022年5月26日下午18点到20点之间有一名前往县医院采样群众，只让医务人员扫了二维码，待工作人员录入信息后，此人就要离开，并不打算做核酸，医院工作人员追回并告知此人，录入信息不做核酸，如果有问题，后果很严重。并无您反映的服务态度差的问题。同时您未留具体电话号码也未明确具体医院和采集核酸的具体时段，所以我局无法调查核实真实情况，请您再次留言，并留下具体做核酸的医院和时间段，或者您的联系电话，也可以直接拨打我局电话0936-2721166，我们将给于您满意的答复。 感谢您的留言！ |
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