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详细信息 |
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| 建议标题 |
山丹县中医院医务人员上班时间占用患者就医资源 |
| 内容 |
本人已经去山丹县中医院就诊过好几次，每次去都会遇到身着工装的医务人员利用职务之便上班时间加塞缴费、取药，这种情况尤为严重，难道这些工作人员上班没事干工作就是花大量时间与患者争抢取药、交费、加塞排队麽？这种特殊情况也与近期的防疫制度不相符，很大程度上把大部分患者就诊资源与宝贵时间都给耽误了，希望中医院能给患者营造一个风清气正的就医环境，让百姓挂号少排队、候诊少等待、检查少跑腿、取药少麻烦、诊疗更暖心。 |
| 受理部门 |
中医院 |
| 咨询时间 |
2022年03月09日 14:37 |
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答 复 |
| 已转办 |
纪委监委 转 中医院 答复 |
转办时间：2022年03月09日 16:27 |
| 转办意见 |
请中医院核实办理。 |
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办 理 |
| 答复部门 |
中医院 |
答复时间 |
2022年03月11日 11:22 |
| 答复内容 |
我院在接到投诉后，高度重视，立即组织工作人员进行调查。经查，因个别职工纪律意识较差，确实存在上班时间着工作服加塞缴费、取药现象。我院立即在医院工作群内下发通告，再次强调工作纪律，并对加塞工作人员进行了批评教育。
我院于2021年开通了自助缴费、自助打印检查报告单等服务，如遇排队人数较多的情况，可在工作人员的引导下进行自助缴费、自助打印报告单，以减少排队等候时间。
在今后的工作中，我院一定加强对工作人员的监管，注重职工思想作风的提升，同时也希望群众共同监督，杜绝此类现象发生，让每一位患者舒心看病、放心看病。
感谢您的留言。 |
| 答复部门 |
中医院 |
| 答复时间 |
2022年03月11日 11:22 |
| 答复内容 |
我院在接到投诉后，高度重视，立即组织工作人员进行调查。经查，因个别职工纪律意识较差，确实存在上班时间着工作服加塞缴费、取药现象。我院立即在医院工作群内下发通告，再次强调工作纪律，并对加塞工作人员进行了批评教育。
我院于2021年开通了自助缴费、自助打印检查报告单等服务，如遇排队人数较多的情况，可在工作人员的引导下进行自助缴费、自助打印报告单，以减少排队等候时间。
在今后的工作中，我院一定加强对工作人员的监管，注重职工思想作风的提升，同时也希望群众共同监督，杜绝此类现象发生，让每一位患者舒心看病、放心看病。
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