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详细信息 |
已有20599人次关注该问题 |
| 投诉标题 |
自来水问题到底能不能解决？ |
| 内容 |
1.7月26日，我向贵平台反馈了李桥乡自来水管破裂的问题，截止到7月28日11：20，无人联系我们，也无人员到现场处理。
2.7月27日，在向水管所报停暂停使用自来水后，水管所要求我们将户管全部挖开，他们进行检查和采取措施后，再有我们自己回填。
3.请问上述的自来水报停的要求是哪一个文件规定的？存在不存在故意刁难我们的行为？我们的户管从山上往下引过来的，30米左右，要我们自己挖和回填，劳民伤财，此自来水不用也罢。
4.农村饮水工程浩浩荡荡，但是到使用的时候这么麻烦，各种手续和沟通如此麻烦，出了问题没有人负责，此工程有何意义？
5.现在这件事情到底有没有人来解决，希望能给我们一个明确的答复。 |
| 受理部门 |
水务局 |
| 咨询时间 |
2021年07月28日 11:31 |
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答 复 |
| 已转办 |
纪委监委 转 水务局 答复 |
转办时间：2021年07月28日 15:55 |
| 转办意见 |
请水务局核实办理。 |
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办 理 |
| 答复部门 |
水务局 |
答复时间 |
2021年07月31日 10:28 |
| 答复内容 |
经我单位与人饮中心、霍城水管处沟通协商，针对你所反映的上述问题作如下答复：1.对你所陈述的“无人联系、也无人到现场”这一事实与我单位调查了解的事实有出入。2.经现场调查，系户井水管破损渗漏，造成墙体出现裂缝，依据《甘肃省农村饮用水供水管理条例》第四章管理与运行第二十一条“进村设施由受益村负责管理，入户设施由用水户自行管理”。3.依据《山丹县农村饮水安全管理办法》第五章供水管理第二十六条“用水户外出或其它原因，连续三个月的，应当向供水管理单位提出申请，供水管理单位保留其用水户籍，可以暂停供水”。4.西沟村人饮供水由山丹县李桥乡东沟-下寨农村饮水安全工程承担，水管处有专人负责运行和管理，入户设施由用水户自行管理。5.在工作中如出现相关工作人员工作态度等问题，水务局在调查核实后必会给予相应的处理。 |
| 答复部门 |
水务局 |
| 答复时间 |
2021年07月31日 10:28 |
| 答复内容 |
经我单位与人饮中心、霍城水管处沟通协商，针对你所反映的上述问题作如下答复：1.对你所陈述的“无人联系、也无人到现场”这一事实与我单位调查了解的事实有出入。2.经现场调查，系户井水管破损渗漏，造成墙体出现裂缝，依据《甘肃省农村饮用水供水管理条例》第四章管理与运行第二十一条“进村设施由受益村负责管理，入户设施由用水户自行管理”。3.依据《山丹县农村饮水安全管理办法》第五章供水管理第二十六条“用水户外出或其它原因，连续三个月的，应当向供水管理单位提出申请，供水管理单位保留其用水户籍，可以暂停供水”。4.西沟村人饮供水由山丹县李桥乡东沟-下寨农村饮水安全工程承担，水管处有专人负责运行和管理，入户设施由用水户自行管理。5.在工作中如出现相关工作人员工作态度等问题，水务局在调查核实后必会给予相应的处理。 |
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效能评价 |
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满意度评价 |
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