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详细信息 |
已有19042人次关注该问题 |
| 咨询标题 |
妇幼保健院收费效率低 |
| 内容 |
县妇幼保健院收费窗口只有一名工作人员，收费效率低，尤其是刷医保卡，每次都要等很长时间，说的因为设备反应慢，网速慢。
建议：1、增配收费人员2、更新设备，提升网速，提高收费效率 |
| 受理部门 |
妇幼保健院 |
| 咨询时间 |
2020年11月08日 12:15 |
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答 复 |
| 已转办 |
纪委监委 转 妇幼保健院 答复 |
转办时间：2020年11月10日 10:29 |
| 转办意见 |
请妇幼保健院妥善处置。 |
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办 理 |
| 答复部门 |
妇幼保健院 |
答复时间 |
2020年11月10日 16:12 |
| 答复内容 |
网友：您好，2020年10月17日您在山丹县行政效能监察平台留言，投诉“县妇幼保健院收费窗口只有一名工作人员，收费效率低，尤其是刷医保卡，每次都要等很长时间，说的因为设备反应慢，网速慢。建议：1、增配收费人员2、更新设备，提升网速，提高收费效率"的问题，经核实，答复如下：1、门诊收费窗口、医保收费窗口一直以来配备工作人员各2名，因新冠肺炎疫情，开设预检分诊、发热门诊等科室，致使工作人员紧缺，后期将合理调整人员配备。2、经咨询，新城区因5G网络全覆盖，机房搬迁，使得网络信号不好，后期，网络信号不好等问题将不会存在。3、我院将持续更新网络系统设备，保证院内网络畅通，及时满足患者服务要求。4、非常感谢对我院提出宝贵建议。 |
| 答复部门 |
妇幼保健院 |
| 答复时间 |
2020年11月10日 16:12 |
| 答复内容 |
网友：您好，2020年10月17日您在山丹县行政效能监察平台留言，投诉“县妇幼保健院收费窗口只有一名工作人员，收费效率低，尤其是刷医保卡，每次都要等很长时间，说的因为设备反应慢，网速慢。建议：1、增配收费人员2、更新设备，提升网速，提高收费效率"的问题，经核实，答复如下：1、门诊收费窗口、医保收费窗口一直以来配备工作人员各2名，因新冠肺炎疫情，开设预检分诊、发热门诊等科室，致使工作人员紧缺，后期将合理调整人员配备。2、经咨询，新城区因5G网络全覆盖，机房搬迁，使得网络信号不好，后期，网络信号不好等问题将不会存在。3、我院将持续更新网络系统设备，保证院内网络畅通，及时满足患者服务要求。4、非常感谢对我院提出宝贵建议。 |
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效能评价 |
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满意度评价 |
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